Regulamin sprzedaży towarów

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów za pośrednictwem strony internetowej ppierogow.pl , prowadzonej przez KYRYLO PUSTOVIETOV z siedzibą przy UL POWSTAŃCÓW ŚLĄSKICH 8 m74, zarejestrowaną pod numerem NIP: 7010685919 . REGON: 522308662
  2. Przedsiębiorca działa jako osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod numerem telefonu +48 722 745 277 oraz adresem e-mail ppierogow@gmail.com.
  4. Terminy używane w regulaminie oznaczają:
    • Sprzedawca – KYRYLO PUSTOVIETOV.
    • Klient – każda osoba fizyczna lub organizacjia, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu internetowego.
    • Towary – produkty oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej.

II. Zakres działalności

  1. Sprzedawca oferuje do sprzedaży produkty spożywcze, takie jak: obiady, pirogi, pierogi, sałatki i inne produkty spożywcze oraz mrożone.

III. Formy płatności

Dostępne formy płatności to:

  • Autopay.
    • Karty płatnicze:
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

IV. Informacje o wysyłce

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub własnej dostawy.
  2. Koszty dostawy oraz szczegółowe informacje dotyczące stref dostawy dostępne są na stronie: https://ppierogow.pl/dostawa/.
  3. Сzas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
  4. Termin dostawy wynosi od 20 do 40 minut od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

V. Zasady zwrotów

  1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem, że dotyczy to tylko produktów, które nie są łatwo psujące się i które mogą być ponownie sprzedane bez uszczerbku.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy ppierogow@gmail.com.
  3. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

VI. Reklamacje, rękojmia i gwarancja

1. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad towaru lub niezgodności zamówienia.
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail ppierogow@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: KYRYLO PUSTOVIETOV, UL POWSTAŃCÓW ŚLĄSKICH 8 m74.
  3. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia wady, a także swoje żądanie w związku z wadą towaru.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami

2. Rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego).
  2. Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego towaru z umową, w szczególności, jeśli:
    • towar nie ma właściwości, które powinien mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia;
    • towar nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Klienta, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
    • towar nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jego przeznaczenia;
    • towar został Klientowi wydany w stanie niezupełnym.
  3. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Klientowi.
  4. Klient, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może:
    • żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;
    • żądać usunięcia wady;
    • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny;
    • złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, jeżeli wada jest istotna.

3. Gwarancja

  1. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.
  2. W przypadku towarów objętych gwarancją, informacje dotyczące istnienia i treści gwarancji oraz czasu, na jaki została udzielona, są każdorazowo przedstawiane na stronie internetowej sklepu.
  3. Korzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

VII. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest KYRYLO PUSTOVIETOV z siedzibą przy UL POWSTAŃCÓW ŚLĄSKICH 8 m74.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane będą w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
  3. Klienci mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.

VIII. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
  3. W przypadku sporów konsumenckich, Klient może skorzystać z europejskiej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  4. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.